Cum plasez o comanda

Comenzi

Comenzile pot fi efectuate prin intermediul site-ului nostru oficial. Dupa plasarea comenzii, veti primi o confirmare pe e-mail care include detaliile comenzii si estimarea timpului de livrare.

Comenzile sunt livrate in termen de 1-3 zile lucratoare

Avem o politica de retur de 15 de zile, ceea ce inseamna ca ai la dispozitie 15 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returul.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tau trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, nepurtat si nefolosit, cu etichete si in ambalajul original.

Pentru a initia un retur, ne poti contacta la adresa de e-mail support@3dreprint.com

Daca returul tau este acceptat, iti vom trimite o eticheta de expediere pentru retur, precum si instructiuni despre cum si unde sa trimiti coletul. Articolele care ne sunt trimise inapoi fara a se solicita mai intai retur nu vor fi acceptate.

Ne poti contacta oricand, pentru orice intrebare privind returul, la adresa de e-mail support@3dreprint.com

Deteriorari si probleme
Inspecteaza comanda imediat dupa primire si contacteaza-ne de indata daca articolul este defect, deteriorat sau daca primesti un articol gresit, astfel incat sa putem evalua problema si sa o corectam printr-un email la support@3dreprint.com si cu poze pentru confirmare.

 

Perioada de garantie de 14 zile in Uniunea Europeana
Fara a aduce atingere celor de mai sus, in cazul in care bunurile sunt expediate in Uniunea Europeana, ai dreptul de a anula sau de a returna comanda in termen de 14 zile, din orice motiv si fara justificare. Dupa cum s-a precizat mai sus, articolul tau trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, nepurtat si nefolosit, cu etichete si in ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanta sau de dovada achizitiei.

Rambursari
Te vom anunta dupa primirea si verificarea returului si te vom anunta daca rambursarea a fost aprobata sau nu. Daca este aprobata, suma corespunzatoare iti va fi rambursata automat folosindu-se metoda de plata initiala, in cel mult 10 zile lucratoare. Retine ca poate dura mai mult timp pentru ca banca sau compania ta de card de credit sa proceseze si sa reflecte rambursarea.
Daca au trecut mai mult de 15 zile lucratoare de cand ti-am aprobat returul, contacteaza-ne la adresa de e-mail support@3dreprint.com.